Vigilancia en piso de venta
Observación constante en pasillos, cajas, probadores y áreas comerciales para prevenir robos y conductas irregulares.
Seguridad comercial
Servicio de vigilancia para negocios con atención al público, enfocado en prevenir robos, controlar mercancía y reforzar la seguridad en piso de venta.
DESCRIPCIÓN
¿Qué es el servicio de seguridad comercial?
El servicio de seguridad comercial protege puntos de venta, tiendas, plazas y supermercados donde hay atención al público. Su función es prevenir robos, controlar mercancía, validar accesos y mantener un ambiente seguro tanto para clientes como para colaboradores.
A diferencia del servicio industrial, el guardia comercial trabaja en interacción constante con el cliente final: observa flujo de personas, identifica conductas sospechosas, apoya en aperturas y cierres y refuerza la imagen del negocio.
"Vigilancia en piso de venta con perfil de servicio al cliente y prevención de robos."
En TSG asignamos guardias comerciales con perfil de atención al cliente y experiencia en piso de venta. Reciben capacitación específica en prevención de robos, observación táctica, manejo de incidencias y atención a clientes.
El servicio incluye uniforme TSG con presentación adecuada al entorno comercial, supervisión constante, reemplazos inmediatos, registro REPSE, contrato formal, facturación CFDI y póliza de seguros.
FUNCIONES
¿Qué hace un guardia comercial de TSG?
Actividades operativas que el personal realiza para mantener un entorno seguro y bajo control.
Prevención de robos
Detección temprana de conductas sospechosas, aplicación de protocolos de detención preventiva y coordinación con la gerencia.
Control de entradas y salidas
Vigilancia en accesos principales, revisión de mercancía a la salida (cuando aplique) y validación de tickets.
Apertura y cierre
Acompañamiento en horarios de apertura y cierre, supervisión de movimiento de efectivo y resguardo de instalaciones.
Atención al cliente
Trato cordial y profesional con clientes, orientación básica y apoyo en situaciones que requieran presencia de seguridad.
Bitácora y reportes
Registro de incidencias, novedades, reportes de turno y comunicación con gerencia y supervisión TSG.
PERSONAL
Perfil del guardia comercial TSG
El guardia comercial asignado a tu negocio es seleccionado mediante un proceso de validación que incluye exámenes psicométricos, médicos, antecedentes, perfil de atención al cliente y capacitación específica en prevención de robos.
Tiene experiencia en piso de venta, observación táctica y trato con clientes. Reporta directamente a la supervisión TSG y al responsable del punto de venta.
- Uniforme TSG comercial
- Capacitación en prevención
- Examen psicométrico
- Examen médico vigente
- Antecedentes validados
- Registro REPSE
- Bitácora de incidencias
- Trato al cliente
Unidad · TSG-04 IDEAL PARA
Sectores donde aplica el servicio de seguridad comercial
El servicio se ajusta a distintos entornos. Estas son las industrias y espacios donde nuestros guardias generan mayor valor operativo.
01Tiendas y boutiques
02Plazas comerciales
03Supermercados
04Cadenas comerciales
05Puntos de venta
06Locales y franquicias
BENEFICIOS
¿Qué obtienes al contratar a TSG?
Más que un guardia: una operación de seguridad respaldada por una empresa formal, con supervisión constante y procesos auditables.
Personal validado y capacitado
Cada guardia pasa por filtros, exámenes y capacitación antes de asignarse a tu empresa. Reemplazo inmediato en caso de incidencia o ausencia.
Supervisión constante
Rondas de supervisión TSG, contacto directo con coordinación y reporte de novedades por turno. Tú no operas la seguridad: nosotros la administramos.
Respaldo legal y fiscal
Empresa legalmente constituida, registro REPSE, permisos estatales, contrato formal, facturación CFDI y póliza de seguros.
Esquema a medida
Definimos contigo el número de elementos, turnos, funciones y protocolos según la operación, flujo de personas y nivel de riesgo de tu empresa.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más nos preguntan sobre seguridad comercial
Sí. Para el servicio comercial asignamos guardias con perfil de atención al cliente, experiencia en tiendas, plazas o supermercados, y capacitación específica en prevención de robos.
Sí. Diseñamos esquemas con turnos por horario de operación del comercio, incluyendo aperturas, cierres, días festivos y horarios extendidos.
Cuando el cliente lo solicita y bajo los protocolos definidos. Respetamos siempre las políticas internas del negocio y normativas aplicables.
TSG opera con personal de reserva, lo que permite reemplazo inmediato en caso de falta, retardo, incidencia médica o cualquier situación que afecte la cobertura.
Sí. TSG es una empresa legalmente constituida con registro REPSE como prestador especializado y emite factura CFDI por el servicio.
El costo depende del número de elementos, horario, ubicación, perfil del personal y nivel de servicio. Solicita una cotización con un asesor TSG.
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